יונייטד איירליינס נבחרה כ'חברת התעופה המובילה של השנה' על-ידי מגזין 'גלובל טרוולר'

מאת: בת-שבע כביר

קוראי 'גלובל טרוולר' בחרו במועדון  MileagePlus כמועדון הנוסע המתמיד הטוב ביותר זו השנה ה-11ברציפות. הקוראים בחרו ביונייטד כחברת התעופה הטובה ביותר בטיסות מעל לאוקיינוס השקט.

יונייטד איירליינס הודיעה כי מגזין 'גלובל טרוולר' בחר ביונייטד איירליינס כחברת התעופה המובילה לשנת 2014. צוות שכלל את חברי המועצה המייעצת והעובדים של 'גלובל טרוולר' בחר ביונייטד בהתבסס על מחקר חיצוני, חוויות טיסה שדווחו,  וכן על סמך מידע שסופק על-ידי החברות המועמדות.
נוסף לכך, הכריז 'גלובל טרוולר' שקוראיו בחרו ביונייטד כחברת התעופה הטובה ביותר בטיסות שמעבר לאוקינוס השקט. זו גם השנה ה-11 ברציפות שבחרו הקוראים במועדון MileagePlus כמועדון הנוסע המתמיד הטוב ביותר. מועדון MileagePlus  אף זכה בתואר תוכנית הבונוסים לנוסע המתמיד הטובה ביותר.
כרטיס החבר במועדון  MileagePlus של יונייטד הוכרז ככרטיס האשראי הטוב ביותר וכתוכנית ההטבות לכרטיס האשראי הטובה ביותר, ואילו United MileagePlus Explorer Card נבחר ככרטיס האשראי בעל הזיקה למועדון הנוסע המתמיד עם תוכנית המרת הנקודות הטוב ביותר.

בהודעת המגזין, המו"ל והמנכ"ל פרנסיס גלאגר ציין את האיכות הבלתי-רגילה" של יונייטד ומריוט, השותפה של יונייטד לתוכנית RewardsPlus, שמציעה ללקוחות המובילים של יונייטד ומריוט הטבות נסיעה מובחרות. המלון של מריוט נבחר כמלון השנה לשנת 2014.
"בשנה זו יונייטד המשיכה ליצור חוויית נוסע ידידותית יותר עבור הלקוחות שלנו – להרחיב את מגוון היעדים העולמי, להציג כלים חדשים המספקים ללקוח עוד מידע ושליטה על חוויית הנסיעה שלו, ולספק לעובדים שלנו כלים נוספים הנחוצים להם על-מנת להעניק שירות טוב יותר בשדות התעופה ובמטוסים שלנו," אמר ג'ף פולנד, סגן הנשיא הבכיר של יונייטד לשיווק ואסטרטגיה. "הלקוחות והעובדים יכולים לצפות להשקעה נרחבת יותר בשנה הבאה בשירות, בטכנולוגיה ובאמינות."

ב-2014 הכריזה יונייטד על השקעה בהיקף של מיליוני דולרים בשירותי המזון והמשקאות במחלקת הפרימיום בטיסות הפנים והשיקה מערכת בידור אישית ביותר מ-180 מטוסים. כעת מציעה יונייטד שירותי Wi-Fi ביותר מ-370 מטוסים, ובכל יום נוסף עוד מטוס למעגל זה.

חברת התעופה ממשיכה להרחיב את היקף היעדים העולמי שאין דומה לו, עם טיסות חדשות ללא עצירת ביניים כמו למשל בין צ'נגדו, סין, וסן-פרנסיסקו; מלבורן, אוסטרליה, ולוס אנג'לס; סנטיאגו, צ'ילה, ויוסטון, ועוד טיסות רבות.
יונייטד אף השקיעה בהפיכת חוויות המשתמש בשדה התעופה לידידותית יותר, ובהרחבת האפשרויות הטכנולוגיות לנוסעים. בחודש שעבר, חשפה החברה אפשרויות חדשות ללקוח בנמל התעופה ניוארק עם פתיחת 24 מסעדות חדשות בהשראת שפים בעלי שם בינלאומי ואזורי, וטכנולוגיית תשלום אלקטרוני באמצעות 6,000 מכשירי iPad בקירוב המשמשים את הלקוחות להזמנת אוכל. בחודש מאי חנכה חברת התעופה מתחם קונקורד בנמל התעופה לוגן בבוסטון, הוסיפה מבואות לשירותים גלובליים בניוארק וסן פרנסיסקו ופתחה מספר מועדוני יונייטד חדשים.

האפליקציה של יונייטד ממשיכה להיות האפליקציה המובילה בכמות ההורדות, וב-2014 הייתה לחברה לראשונה בארה"ב שהציעה ללקוחות את האפשרות לסרוק את הדרכונים שלהם ולבצע צ'ק-אין לטיסות בינלאומיות באמצעות האפליקציה.


השאירו פרטים
ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי
decorative line