יונייטד משדרגת את חוויית טרקליני שדות התעופה לחברי United Club

 החודש יושק תפריט טרי ובריא חדש לחלוטין ללא תשלום,  עוד שיפורים ומועדונים חדשים מתוכננים להיפתח במהלך השנה, גישה ממוקדת של שירות לקוחות בדגש על אירוח

מאת:

יונייטד איירליינס הכריזה השבוע על מהפכה בחווית הלקוח במועדוני יונייטד United Club שלה, עם שדרוגים הכוללים תפריט אוכל חינמי חדש, שדרוגים נרחבים במועדון ושירות לקוחות בדגש על אירוח.

?אנחנו עורכים שינויים גדולים במועדוני יונייטד שלנו, על מנת להעניק ללקוחותינו את השירות ואת החוויה המעולים וממוקדי האירוח שלהם הם זכאים ולהם הם מצפים. שנה זו תהיה מהפכנית?, אמר ג?ימי סמארציס, סגן נשיא חווית לקוח. ?היצע המזון החדש, הטרי, הטעים והבריא שלנו, הגישה השירותית המחודשת וההשקעה השיטתית בשדרוג יתר 49 המועדונים שלנו ברחבי העולם יעניקו ללקוחותינו מקום מפלט - להירגעות או לפרודוקטיביות - בשדה התעופה, במהלך ההמולה של יום הנסיעה שלהם?.

תפריט חדש ללא תשלום
יונייטד תשיק תפריט מזון חינמי חדש לחלוטין במועדוני יונייטד שלה - שיכלול החל מבר יוגורט יווני ועמדת שיבולת שועל חמה וכלה בחומוס עם בייגלה ופלפלים. התפריט מתמקד במגוון, טריות ואיכות. יונייטד החליפה השבוע את כל ההיצע החדש בנמל התעופה שיקגו או'הייר ובמהלך הקיץ תתאפשר זמינותם גם במועדוני יונייטד בערים נוספות בארצות הברית. כל מועדוני יונייטד ברחבי העולם יכללו את התפריט החדש עד סוף השנה.

התפריט החינמי החדש, המוצע אחר הצהריים ובערב כולל חומוס טרי עם פרוסות פיתה או בייגלה ומבחר תוספות, לרבות זיתים יוונים ופרוסות פלפל אדום טרי.
 
מבחר מזון חדש לבוקר   מבחר מזון חדש אחר הצהריים
 שיבולת שועל חמה מסורתית
-מבחר תוספות-
מיקס פירות, גרנולה, קינמון, צימוקים, דבש, סוכר חום
  מקלות בייגלה טריים
מקלות בייגלה פשוטים או עם הכל
 עם גבינת שמנת, ריבות שונות
    חומוס טרי
-מבחר תוספות-
פיסות פיתה או בייגלה, זיתים יוונים, פרוסות פלפל אדום טרי סלט ים תיכוני
גרגרי כוסמין, פלפלים, עגבניות, זיתים שחורים
יוגורט וניל יווני
-מבחר תוספות-
מיקס פירות, גרנולה, קינמון, צימוקים, דבש, סוכר חום
  ביצים קשות מביצי חופש
מוגשות עם עירית טריה ופפריקה
    מרק היום
מרק ירקות גינה שופע נקניק סלמי וגבינת צ?דר
מוגש עם קרקרי חיטה דשנים
סקונס
הטעמים כוללים קינמון, וניל, אוכמניות, חמוציות, תפוז
  בלאדי מרי חריף בסגנון Trail Mix
עם מקלות מלוחים וסוגים שונים של אגוזים
(ללא בוטנים)   מנת בריאות בסגנון
Trail Mix
עם פירות יבשים וסוגים שונים של גרעינים
(ללא בוטנים) רנצ?רו מלוח בסגנון
Trail Mix
עם מקלות שומשום
(ללא בוטנים)
מבחר דגנים וחלב
קורן פלקס®, גרנולה, 2% חלב, חלב רזה
  פירות טריים
תפוחים ובננות   Sheila G’s
Brownie Brittle™ לחמים בעבודת יד
 
יונייטד גם תשיק השנה תוכנית מכירת משקאות משודרגת, הכוללת יינות, בירות ומשקאות חריפים יוקרתיים, לרבות שמפניה לורן פרייה ויינות מהיקב המשפחתי טרינצ?רו. כמו כן, במהלך השנה יונייטד מתכננת לבחון גם תוכנית ניסיונית למכירת מזון.

חידושים במועדוני יונייטד

בשנה הקרובה חברת התעופה תחדש מועדונים בשיקגו או'הייר, וושינגטון רייגן, הונג קונג וטוקיו נאריטה. היא גם תבנה מועדונים חדשים באטלנטה ובסן פרנסיסקו ותחל בשינויים גדולים בלוס אנג?לס.

כל טרקלין ישקף את הסגנון החדש והמודרני בעזרת אביזרים משודרגים המוצגים במועדוני יונייטד המחודשים של החברה בשיקגו או'הייר, בוסטון, לונדון הית?רו, סן דייגו וסיאטל. תוכניות העיצוב החדשות משלבות את היסטוריית התעופה היחודית של יונייטד לצד מראה פנורמי של התעופה המודרנית בת זמננו, בפעולה. מועדוני יונייטד החדשים והמשודרגים יציעו סידורי ישיבה רבים ומגוונים יותר.

החידושים האחרונים שערכה יונייטד בלונדון הית?רו היו מועמדים לפרס המצוינות בעיצוב לאדריכלות פנים מטעם ה-American Institute of Architects. המועדון בלונדון הוא גם אחד המועמדים הסופיים לפרס 2015 Design Et Al International Yacht & Aviation בקטגוריית תעופה מסחרית, טרקליני מחלקה ראשונה.

שירות ועוד

במהלך השנה יונייטד תכשיר מחדש את סוכני מועדון יונייטד שלה במסגרת תוכנית שירות הלקוחות החדשה והמקיפה. ההכשרה תשקף סטנדרטים הנהוגים בתעשיית המלונאות והאירוח, על מנת להתאים בצורה טובה יותר לציפיותיהם של חברי מועדון. חברי מועדון יונייטד יהנו השנה גם משירותי הדפסה מבוססת Wi-Fi ללא תשלום, שתספק ללקוחות פרודוקטיביות גדולה יותר.