אייר פראנס KLM בשנת 2013: אינטרנט אלחוטי ודואר אלקטרוני במהלך הטיסה

מחוברים בשחקים,קבוצת התעופה אייר פראנס KLM תציע בתחילת שנת 2013 שירותי אינטרנט אלחוטי ודואר אלקטרוני במהלך הטיסה

מאת:

קבוצת התעופה אייר פראנס KLM תשיק בתחילת שנת 2013 מערכת שירותים דיגיטליים לנוסעים בטיסות ארוכות טווח. בין יתר השירותים הדיגיטליים תציע החברה חיבור אינטרנטי שיאפשר צפייה ישירה בחדשות, תכניות טלוויזיה, סרטים ומגזיני אינטרנט מגוונים, שירותי הודעות טקסט (SMS), קבלה ושליחת דואר אלקטרוני ואף תאפשר גישה להיקף רחב של תקשורת נתונים במהלך הטיסה. בנוסף יציע אתר החברה מגוון רחב של שירותים בחינם ומידע רלוונטי הקשור ליעד הטיסה יופיע על מסך התצוגה או בטלוויזיות האישיות של הנוסעים.

מערכת השירותים החדשה מבוססת על טכנולוגיה חדשה מבית חברת Panasonic Avionics  ובשלב הראשון תיבחן בתחילת שנת 2013, במס' מטוסי בואינג 777-300s, שהחברה מפעילה. במהלך תקופה זו, הנוסעים יוכלו להתחבר לאינטרנט באמצעות רשת Wi-Fi במחשב הנייד האישי, במכשירי סמארטפון, או על ידי מכשירי Tablet שתומכים בגלישה אלחוטית וכמו כן יוכלו להשתמש במכשיר הסלולארי שלהם לשליחה וקבלת הודעות טקסט (SMS) או דואר אלקטרוני. השירות יוענק לנוסעים במחלקות השונות החל ממחלקת עסקים וכלה במחלקת תיירים. בתום הטיסה הנוסעים יתבקשו למלא משוב על חווית הטיסה שלהם, מהן ציפיותים מהחברה, ויוזמנו להציע הצעות לשיפור ושימור השירותים החדשים בעתיד.

כריסטיאן הרצוג, סגן נשיא שיווק אייר פראנס KLM: "כיום החיבור לאינטרנט הוא אחד מהשירותים הבסיסיים החשובים ביותר עבור לקוחותינו, במיוחד בטיסות ארוכות טווח, ואנו שמחים לממש ולקדם זאת עבורם. מערכת השירותים החדשה מהווה מקפצה נוספת בקידום אסטרטגיית השיווק החברה; הענקת פתרונות דיגיטליים במהלך הטיסה. וכמי שחרתה על דגלה את טובת הלקוח במרכז בחרנו להעניק שירותים אשר ישרתו אותו בצורה הכי טובה ובד בבד ייצגו את פועלה של החברה כחוד החנית החדשני בתחום התעופה"